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掌上人医app是无锡人民医院为大家带来的一款看病就医软件,大家可以通过这里来快速的进行在线的挂号预约和问诊导诊等服务。可以极大的减少大家的排队等待时间和进行院内指南等,欢迎大家前来下载!
无锡人民医院官方推出的手机应用软件,旨在医院现有服务基础上简化预流程,减少就医等候时间,方便患者就医,改善患者就医体验。
Q:用户选择预约挂号专家(科室预约暂未开放)并申请预约挂号后,预约挂号失败,如何处理?
A:第一步,预约号的预约时间为就诊前一周周,预约截止时间为就诊前一天16:00以后停止预约,确保在预约时间内。第二步,确保该专专家在该时段还有剩余号源(当剩余号源数较少时,有机会出现挂不上号的情况原因为被其他用户迅速抢占预约约,可刷新剩余号源数进行确认);第三步,若上述两步均确认没有问题,仍预约挂号失败,可退出重新登录尝试;第四步,若仍无法解决,请联系我们客服人员进行处理
Q提示“网络异常”,如何处理?
A:第一步,确保手机处于上网环境且上网信号较好;第二步,确保掌上人医app为10.0版本以上,建议使用最新版本;第三步,若仍无法解决,疑疑为院方或我方服务器异常或维护中,可隔一段时间后再尝试使用。
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