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虚拟养老院(智慧养老)app是一款为老年用户打造的线上智慧养老服务app,用户可以在平台上及时获取最新的养老资讯信息app,同时用户还能在平台上发布自己需要的需求信息,会有专业的用户上门来为老人进行服务。
淮安市民政局推出的“虚拟养老院”,是一个全新、快速、便民、高效的社会服务型平台。通过多方资源整合,打造出一个让市民足不出户即可实现全方位、立体化居家养老的21世纪新型养老服务体系。真正做到“让老人生活舒心、安心;让老人子女放心、省心”,从而推动家庭和谐、社区和谐、社会和谐。
该平台不仅有保洁、陪护等家政服务,还有订餐、车票机票酒店预定等生活服务。针对老人普遍容易感到孤独这一群体特性,平台还推出了文化娱乐、精神慰藉等定制类服务,方便老人或子女进行选择。对出行不便的老人,平台专门开辟了“代办服务”,老人可根据自身需求选择下单,委托相应的商家或机构进行专属的一对一服务。健康咨询、助医服务方面,入驻平台的服务商或机构将向老人提供对应的养生保健、心理健康、代挂号、就医帮助等服务,关爱老人身心健康。
据了解,与传统养老模式相比,虚拟养老院具有更多优势,包括平台服务接受多渠道下单,流程清晰易操作,需要服务时,老人或子女可通过电话、网络、移动客户端等方式下达订单,服务收费公开化、流程透明化,便捷高效;平台依托强大的云数据系统支持,可以智能搜索优化服务:下单同时,根据老人的工单类型、地理位置,自动筛选出匹配的服务人员,省时省力;所有已被录入服务平台系统档案的老人,都将获得一张“专属身份识别卡”,卡内可录入持卡老人身份信息,也可存储政府购买服务余额。当工作人员收到订单委派上门服务时,只需在工作开始、结束时进行“扫卡”登记,老人可根据实际情况选择使用现金或卡内余额进行支付。除此之外,作为一个应受尊敬关爱的群体,老人们在平台内购买商品或者服务的同时,也将享受独有的“尊老价”。
第一,不提供床位只提供服务。通过电话、网络等信息管理系统,在接收到居家老人发送的需求指令后,为老人提供洗衣、做饭、修理水电、陪同就医、文化娱乐等多项具体服务;
第二,大数据让服务更智能,虚拟养老院会采集老人的信息,将分散居住的老年人纳入虚拟的养老院,第一时间为他们提供不同服务;
第三,打个电话就有人上门服务,虚拟养老院设立一个电话服务专线。届时,如果老人需要服务,只需拨打电话,在支付相应的费用后,就可以享受到便捷的上门服务;
第四,轻松实现居家养老,虚拟养老院提供上门服务,有人搭把手,帮忙干一些重活累活,生活一下子轻松了很多,同时缓解了养老院“一床难求”的局面。可以说这是“社区居家养老”模式的升级版,打破了原有的现实社区范围,由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”,通过智慧居家养老信息化服务平台建立的服务体系,为老年人进行服务。
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