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这次小编要企业用户带来一款腾讯官方推出的客户关系管理平台软件“腾讯企点app”,支持消息群发功能,尤其适用于微商、推广和销售行业用户,能够帮助挖掘潜在客户,提高推广营销效率!
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0(协同)”两大产品模块。
企点客服可通过多种社交方式服务客户,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
1、积极的营销增加了转化的好处
2、人工智能质量控制和监控服务
3、大客户群管理
4、开放平台上的无缝集成
5、几种服务顾客的社交方式
6、对云呼叫中心的快速反应
7、集成渠道智能接口
【隐私群】QQ好友与群建立亲密关系,独特的隐私群继续保护商机
【多通道通信】将电话和在线通信相结合,无缝连接提高了客户服务效率和客户群
【随时响应】领先云计算架构,无需等待扩容,随时响应业务
【灵活部署】由国家运营商直接签署的多区域在线灵活部署,存在关闭风险
【独特QQ关系链】覆盖微信、专属QQ好友、专属客服等主流传播渠道
【接待组件】二维码启动对话并监控其影响,以便通过网络场景和离线场景
【IVR可视化】IVR可视化编辑,配置服务只需点击即可,直观有效
腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能,帮助企业达成提升经营管理效率的目的,多平台管理工具。
特别说明
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