七陌云客服SaaS移动客户解决方案2.3.7安卓版

七陌云客服是一款移动客户解决方案，能够帮助企业快速部署并上线客服中心，而且提供一站式售后、坐席服务质量与工作量监控、数据报表统计等功能服务，提高企业的业务转化率而且获得更好的口碑。欢迎大家下载使用！

七陌云客服SaaS移动客户解决方案

七陌云客服是北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SaaS云客服软件。

七陌云客服针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，打造企业“营销＋服务”闭环。

七陌云客服移动端解决了企业移动办公的难题，提供了许多PC工作台上的强大功能，7X24随时随地处理客户问题，提升客服效率。

解决方案

智能客服机器人

多轮问答、问答推送等，准确率达93%，告别咨询排队

工单（多部门）

自定义流程工单，支持多部门、搞复杂工单流程

智能质检

人工智能技术，完成会话、通话质检，便捷服务考核

数据报表

通话、在线、工单、CRM等全平台全量数据统计

多渠道在线客服

平台整合网站、APP、电话、微信、微博、邮件等渠道

电话呼叫中心

IVR流程、通话控制、排版、录音、弹屏等强大功能

平台优势

营销分析

强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像，优化市场投放

PaaS能力

平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等

多渠道客服

支持PC、电话、App、Wap、微信、微博、邮件、H5等多渠道接入

呼叫中心

专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等

更新内容

-修复已知问题

-新的界面设计

-客户模块改版

-帐号模块优化